Privacyverklaring
content/pupz/teksten/privacy.md de status op nagelezen als de tekst klopt. Tot dan zien klanten deze tekst niet.Ontwerp, versie [DATUM]. Te laten nalezen voor publicatie.
Wie is verantwoordelijk?
Zoli BV, [ADRES], [BTW-NUMMER], is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens in Pupz. Vragen over privacy stel je aan bryan@de-hondernemer.com.
Welke gegevens en waarom?
| Wat | Waarvoor | Grond |
|---|---|---|
| E-mailadres en eventueel je voornaam | Inloggen, je aankoop, facturen, mails over je account | Uitvoering van de overeenkomst |
| Gegevens van je pup (naam, geboortedatum, ras, geslacht, gewicht, foto) | Het weekplan op de juiste leeftijd, de oppaskaart en het paspoort | Uitvoering van de overeenkomst |
| Logboek, voortgang, paspoort en wandelschema | De app laten werken voor jou en je gezin | Uitvoering van de overeenkomst |
| Vragen aan de puppycoach | Je vraag beantwoorden en de coach verbeteren | Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang |
| Betaal- en factuurgegevens | Betalen en onze boekhouding | Wettelijke verplichting |
| E-mailadres bij de gratis "eerste week" | Je plan sturen, en tips als je dat aanvinkt | Toestemming |
Wie helpt ons?
We werken met deze verwerkers. Ze krijgen enkel wat ze nodig hebben:
- Mollie (betalingen): je betaalgegevens. Mollie krijgt niets over je pup.
- Resend (e-mail): je e-mailadres en de inhoud van de mail.
- Vercel (hosting) en Neon (database), in de Europese Unie: de gegevens van je account.
De puppycoach gebruikt op dit moment geen extern taalmodel: je vragen blijven bij ons. Schakelen we later een taalmodel in, dan passen we deze verklaring vooraf aan.
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken geen trackers of advertentienetwerken.
Hoe lang bewaren we ze?
- Je account en alles wat erbij hoort: zolang je account bestaat.
- Gesprekken met de puppycoach: 12 maanden. Daarna maken we ze anoniem, enkel nog voor statistiek.
- Facturen en betalingen: zo lang als de wet vraagt voor de boekhouding en de btw.
- Inschrijving voor de gratis "eerste week": tot je je uitschrijft.
Cookies
Pupz gebruikt enkel een noodzakelijke cookie om je ingelogd te houden. Op je toestel bewaren we ook je keuze voor licht of nachtmodus, en logboekitems die je offline invulde tot ze verstuurd zijn. Er zijn geen reclame- of analysecookies van derden.
Je rechten
Je kan je gegevens altijd inkijken, verbeteren of laten verwijderen.
- Downloaden: Meer → Account en privacy → Download je gegevens.
- Verwijderen: Meer → Account en privacy → Account verwijderen. Alles verdwijnt meteen, behalve de facturen die we wettelijk moeten bewaren.
- Voor andere vragen (bezwaar, beperking, overdracht): mail bryan@de-hondernemer.com.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).